Returnering & fortrydelse

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du dit køb

Giv os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, inden fortrydelsesfristen udløber. Skriv til info@maskindele.dk og oplys gerne ordrenummer. Det er ikke nok blot at undlade at modtage eller afhente pakken.

Efter du har meddelt os, at du fortryder, skal varen returneres inden for den gældende frist.

Returforsendelse

Ved almindelig fortrydelse betaler du selv de direkte omkostninger ved returnering. Pak varen forsvarligt; du bærer risikoen for varen under returforsendelsen.

Varens stand

Du må undersøge varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt, kan du blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

Forkert eller defekt vare

Har du modtaget en forkert vare, eller mener du, at varen har en fejl eller mangel, så kontakt os inden returnering. Ved en berettiget reklamation håndteres returudgifter efter de gældende regler.

Se også vores handelsbetingelser og guide til at vælge den rigtige reservedel.